REGULAMIN

data publikacji: 13.01.2026 roku

Cześć! Fajnie, że tu jesteś!

Zachęcam Cię do zapoznania się z niniejszym Regulaminem – jest to dokument, który określa zasady udostępniania Tobie Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych (np. e-booki, wzory dokumentów, konsultacje prawne), dostępnych na mojej stronie internetowej pod adresem: www.julitakopec.pl/sklep. W Regulaminie, który masz przed sobą znajdziesz m.in. zapisy, które określają zasady zawarcia umowy, warunki umowy, sposoby płatności, informację o sposobie odstąpienia od umowy, informację o zasadach reklamacji, a także inne informacje, które są wymagane przez przepisy prawa.

Mam nadzieję, że Regulamin będzie dla Ciebie czytelny i zrozumiały, jednak jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania dotyczące Regulaminu, nie wahaj się ze mną skontaktować – moje dane kontaktowe znajdziesz poniże. Postaram się Ci pomóc!

Pamiętaj, że informacje jakie znajdziesz na mojej stronie internetowej oraz w tym Regulaminie nie są ofertą w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, są one jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Treści, które udostępniam nieodpłatnie na swojej stronie internetowej i powiązanych z nią kanałach komunikacji, nie stanowią indywidualnej porady prawnej i nie zastępują indywidualnej współpracy z prawnikiem. Nie stanowią również indywidualnej porady prawnej gotowe produkty dostępne do zakupu w Sklepie, takie jak e-booki, czy wzory dokumentów.

INFORMACJE PODSTAWOWE

Dla kogo przeznaczony jest Regulamin?

Regulamin jest przeznaczony dla osób, które korzystają z produktów dostępnych w moim sklepie internetowym, czyli dla konsumentów, przedsiębiorców, a także przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Usługodawca/Sprzedawca – kto to jest?

To ja, czyli: Julita Kopeć, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Adwokat Julita Kopeć / KS Kontenery Julita Kopeć ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej w Kielcach (adres: ul. Warszawska 29 lok. 25-518 Kielce), NIP: 6572677304, REGON: 380795663, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Jak możesz się ze mną skontaktować?

Kontakt ze mną jest możliwy pod adresem: biuro@julitakopec.pl, pod numerem telefonu: +48 606 703 873 oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.julitakopec.pl.

Usługodawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy służący do kontaktu z Użytkownikami oraz organami państw członkowskich, Komisją oraz Radą Usług Cyfrowych, o której mowa w DSA. Komunikacja odbywa się pod adresem e-mail lub numerem telefonu wskazanym powyżej. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim.

Aby łatwiej było Ci się poruszać po Regulaminie, stworzyłam słownik definicji używanych
w Regulaminie pojęć. Oto one:

I. 

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Niniejszy Regulamin Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
2. Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Jeżeli Klient nie akceptuje postanowień Regulaminu, nie powinien dokonywać zakupów w Sklepie Internetowym. Jeżeli Klient akceptuje treść Regulaminu, to znaczy, że zapoznał się z jego treścią, wyraża zgodę na wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
3. Akceptacja Regulaminu przez Klienta oznacza, że Klient jest świadomy tego, że wszelkie Produkty Cyfrowe (gotowe do zakupu w Sklepie w formie e-booka, wzorów dokumentów, itd.), które nabywa w Sklepie, mają wyłącznie charakter edukacyjny, informacyjny i nie stanowia one ani nie zastępują indywidualnej porady prawnej oraz konsultacji z prawnikiem, adwokatem, czy radcą prawnym.  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego zastosowania się przez Klienta do rekomendacji zawartych w Produkcie Cyfrowym.
4. Treści, umieszczane na stronie Sklepu jak również w powiązanych kanałach komunikacji (mediach społecznościowych: Facebook, Instagram, TikTok), które Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie nie stanowią indywidualnej porady prawnej i nie zastępują indywidualnej współpracy z prawnikiem, adwokatem, czy radcą prawnym. Nie stanowią także indywidualnej porady prawnej gotowe produkty dostępne do zakupu w Sklepie, takie jak e-booki, wzory dokumentów.
5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do utworzenia Konta i/lub zawarcia Umowy i złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.
6. Sprzedawca jest podatnikiem VAT.
7. Ceny produktów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto wyrażonymi w walucie polskiej (złotych polskich), tj. uwzględniają podatek VAT w obowiązującej stawce.
8. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny/dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych bądź przerw systemowych w działaniu Sklepu.
9. Cena oraz opis specyfikacji każdego Produktu, Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zamieszczone są każdorazowo przy prezentowanym Produkcie w Sklepie Internetowym.
10. Korzystanie przez Klienta z dostępnych w Sklepie usług i funkcji może się odbywać jedynie w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa, a także w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu oraz pozostałych Klientów Sklepu Internetowego.
11. Klient Sklepu zobowiązany jest także w szczególności do:
    1. niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie Sklepu;
    2. nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym, takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej (tj. spam) lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa
    3. W dostępnych na stronie Sklepu formularzach, Klient ma obowiązek podawać w związku z zawieraniem Umów, wyłącznie swoje prawdziwe i aktualne dane, a także niezwłocznie je aktualizować. Klient nie może zawierać Umów anonimowo lub występując pod pseudonimem.
    4. W celu skorzystania z usług i funkcji Sklepu, w tym do zawarcia Umowy o Świadczenie usług elektronicznych lub Umowy, konieczne jest spełnienie przez Klienta minimalnych wymagań technicznych, jak:
       1. posiadanie komputera lub innego urządzenia, które umożliwia dostęp do Internetu (np. komputer, laptop, telefon);
       2. dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej, np. Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
       3. dostęp do poczty elektronicznej;
       4. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
       5. Przed skorzystaniem ze strony Sklepu, Klient ma obowiązek sprawdzić, czy urządzenie, z którego korzysta, spełnia minimalne wymagania techniczne, o których mowa powyżej.
       6. Sprzedawca nie korzysta z algorytmu, który dostosowuje ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
       7. Sprzedawca okazjonalnie prezentuje w Sklepie Produkty w promocji lub w przedsprzedaży, przy czym każdorazowo zasady promocji lub przedsprzedaży zostaną podane na stronie internetowej Sklepu, przy opisie Produktu.
       8. Sprzedawca umożliwia Klientom i Użytkownikom zapoznanie się z opiniami innych Klientów, zamieszczonych na stronie Sklepu oraz w innych powiązanych z nim kanałach komunikacji i gwarantuje, że opinie te pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu w Sklepie. Szczegółowe informacje na temat sposobu weryfikacji opinii przez Sprzedawcę, zamieszczone znajdują się w Regulaminie Opinii na stronie Sklepu.

II. 

USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługi świadczone na rzecz Klienta drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, to:
   1. Usługa umożliwienia Klientowi zawarcia Umowy ze Sprzedawcą za pośrednictwem Formularza Zamówienia na zasadach określonych w Regulaminie nieodpłatnie, tj. w ramach ceny, jaką Klient zapłacił w związku ze złożonym Zamówieniem;
   2. Usługę Newsletter, o ile Klient wyraził na nią zgodę (zasady świadczenia usługi Newsletter określa Regulamin Newslettera, dostępny na stronie Sklepu;
   3. Złożenie Zamówienia w Sklepie jest możliwe bez konieczności zakładania i posiadania Konta w Sklepie.
   4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych
   5. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
   6. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu.

III.

ZAWARCIE UMOWY, WYKONANIE UMOWY ORAZ PŁATNOŚCI

1. Klient może zakupić Produkt, składając Zamówienie na stronie Sklepu Internetowego za pośrednictwem Formularza Zamówienia, poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia danymi niezbędnymi do zawarcia Umowy.
2. Klient może dokonać wyboru wśród różnych wariantów Produktów dostępnych na stronie Sklepu Internetowego (pod warunkiem, że taka możliwość znajduje się w opisie Produktu).
3. Za pośrednictwem Sklepu Usługodawcy, Klient może zakupić treści cyfrowe obejmujące:
   1. e-booki;
   2. wzory dokumentów;
   3. webinary;
   4. kursy online.
   5. Za pośrednictwem Sklepu Usługodawca świadczy następujące usługi:
      1. indywidualne konsultacje prawne,
      2. Po dokonaniu wyboru Produktu, Klient powinien wykonać następujące kroki w celu zawarcia Umowy:
         1. dodać Produkt do Koszyka w tym celu należy kliknąć przy prezentowanym Produkcie przycisk „Kupuję”.
         2. wypełnić Formularz Zamówienia wymaganymi danymi.
         3. wybrać sposób płatności z dostępnych w Sklepie.
         4. zaakceptować postanowienia Regulaminu i Polityki Prywatności. Akceptacja Regulaminu jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia.
         5. wybrać przycisk „Kupuję i płacę” , co skutkuje koniecznością zapłaty za zamówienie i dokończenie zakup na kolejnej stronie,
         6. w przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, konieczne jest także podanie danych firmy, a jeśli zażądali oni wystawienia faktury VAT, także danych umożliwiających jej wystawienie (w tym nr NIP firmy);
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, Polityki Prywatności, a także zapłata Ceny za Produkt przy wyborze sposobu płatności.
5. Klient ma możliwość wpisania kodu kuponu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o nazwie „Kod kuponu”. Następnie, po wpisaniu kodu i kliknięciu w przycisk „WYKORZYSTAJ KUPON”, Cena Produktu ulegnie modyfikacji. Klient może również wpisać kod kuponu rabatowego w kolejnym kroku składania Zamówienia.
6. Klient ma możliwość wpisania uwag do Zamówienia.
7. W Formularzu Zamówienia, Klient zobowiązany jest podać następujące dane dotyczące Klienta: imię i nazwisko, adres (kraj, ulica, nr budynku, nr lokalu, kod pocztowy, miasto), adres e-mail, telefon (opcjonalnie), opcjonalnie: nazwa oraz dane firmy (adres, NIP). Klient jest zobowiązany podać prawidłowy adres e-mail, w szczególności niezawierający literówek czy błędów, co spowoduje brak możliwości nawiązania kontaktu z Klientem bez winy Sprzedawcy.
8. Zawarcie Umowy między Klientem a Usługodawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie, zgodnie z pkt. III ust. 5 niniejszego Regulaminu, tj. zawarcie Umowy w takim wypadku następuje z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta w Sklepie. Po złożeniu przez Klienta Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i przyjęcia go do realizacji następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres e-mail Klienta.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:
   1. nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia);
   2. nieotrzymania wpłaty w terminie 5 dni
10. Sprzedawca dostarczy Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych/Usług Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli taka zgoda została przez niego udzielona.

7. Klient przyjmuje do wiadomości i ma świadomość, że kliknięcie w przycisk „Kupuję i płacę”, jest równoznaczne z zawarciem Umowy i związane jest z obowiązkiem zapłaty należnej Sprzedawcy Ceny.
8. Wysłanie przez Klienta Zamówienia jest oświadczeniem woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
9. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacja swojego Zamówienia, tj. zmiany podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Produktów, jak również w zakresie formy płatności.

IV. 

CENY

1. Ceny Produktów zamieszczone w Sklepu są w złotych polskich i są cenami brutto co oznacza, że zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
3. Sprzedawca udostępnia informacje o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przez wprowadzeniem obniżki ceny.
4. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w Sklepie w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie, Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
5. Sprzedawca nie korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu internetowego.

V.

PŁATNOŚCI

1. Płatność następuje na zasadach określonych na stronie Sklepu. W przypadku wątpliwości, Klient może skontaktować się z Usługodawcą, wysyłając e-mail na adres podany w niniejszym Regulaminie.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   1. płatność elektroniczna – za pośrednictwem Operatora płatności;
   2. płatność BLIK za pośrednictwem serwisu, który dostarcza Operator Płatności;
   3. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Usługodawcy;
   4. Przyjmuje się, że dzień zapłaty, to dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
   5. Dowód zakupu Klient otrzyma w formie elektronicznej, na adres e-mail wskazany przy składaniu Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę.
   6. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Płatności. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zasadami Operatorów płatności.

VI.

DOSTAWA TREŚCI CYWFORWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść cyfrową lub Usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że co innego zostało wyraźnie zawarte w opisie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej na stronie Sklepu.  
2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej lub pobranie Treści Cyfrowej, zostały udostępnione konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy konsument lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
3. Usługę Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy konsument lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.
4. Usługodawca przesyła Klientowi na podany przez Klienta przy składaniu Zamówienia adres e-mail, wiadomość e-mail, w której zamieszcza aktywny link do Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej wraz z instrukcją, lub dostarcza instrukcję pobrania Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej w zależności od cech i charakteru Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej.
5. W przypadku, gdy zrealizowanie Zamówienia jest niemożliwe, Usługodawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji, przesyłając mu wiadomość na podany przez Klienta przy składaniu Zamówienia adres e-mail. W przypadku dokonania przez Klienta uprzedniej płatności za Zamówienie, które nie jest możliwe do zrealizowania, Usługodawca dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy, z którego nastąpiła wpłata.
6. W przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, będzie on zawierał błędy albo dostarczenie wiadomości e-mail zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu nie będzie możliwe, to w takiej sytuacji Klient ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej. W takiej sytuacji Usługodawca rekomenduje Klientowi skontaktowanie się z Usługodawcą w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji i ustalenia zasad dostarczenia Klientowi Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.

VII.

DOSTAWA TREŚCI CYFROWYCH ORAZ ZMIANY W TREŚCI CYFROWEJ

1. Dostawa Treści Cyfrowych, odbywa się poprzez Internet w formie elektronicznej.
2. Ze względu na specyfikę sprzedawanego produktu, zakup Treści Cyfrowej może zostać zrealizowany wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.
3. Kupujący, w zależności od możliwości technicznych Sklepu oraz wybranej Treści Cyfrowej, może uzyskać dostęp do Treści Cyfrowych poprzez:
   1. Link przesłany Kupującemu na wskazany przez Kupującego adres e-mail;
   2. Konto użytkownika, do którego zostaną przypisane zakupione Treści Cyfrowe (jeżeli taka opcja jest udostępniona przez Sprzedawcę);
   3. Informacje, czy dane Treści Cyfrowe mogą być pobierane przez Kupującego na własny nośnik, znajdują się w opisie Treści Cyfrowych lub instrukcjach przekazanych Kupującemu.
   4. Sprzedawca realizuje zamówienia na Treści Cyfrowe w następujących terminach:
   5. W przypadku e-booków, kursów – dostęp jest przyznawany automatycznie po autoryzacji płatności. Zamówienie zawierające pliki cyfrowe zostaje przekazane do realizacji w momencie otrzymania przez Sprzedawcę od podmiotu realizującego płatność informacji o dokonaniu pełnej płatności.
   6. Zamówienia złożone na Konsultacje online dostępne w Sklepie realizowane są w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia następnego, w którym Sprzedający otrzyma płatność lub w terminie wybranym w udostępnionym Klientowi kalendarzu elektronicznym (jeśli taki udostępniono).
      1. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej lub pobranie Treści Cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi.
      2. Jeżeli zrealizowanie zamówienia nie jest możliwe, Sprzedawca poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji przesyłając wiadomość na adres email podany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. W przypadku dokonania przez Kupującego uprzedniej płatności za takie zamówienie, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy, z którego nastąpiła wpłata.
      3. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danej Treści Cyfrowej (np. dostęp do danej Treści Cyfrowej będzie możliwy tylko przez 3 miesiące). W przypadku wprowadzenia ograniczeń czasowych Sprzedawca wyraźnie wskazuje Kupującemu, przez jaki czas Kupujący będzie posiadał dostęp do danej Treści Cyfrowej w ramach zawartej Umowy.
      4. Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania zmian w zakresie Treści Cyfrowych w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem Treści Cyfrowych, które są dostarczane w sposób jednorazowy.
      5. Zmiany w zakresie Treści Cyfrowych, które zostały nabyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:
         1. zmiany w Treściach Cyfrowych mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn;
         2. zmiany w Treściach Cyfrowych nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta;
         3. Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie;
         4. Treściom Cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia związanej z zakupionymi Treściami Cyfrowymi, spotkanie on-line ze Sprzedawcą lub innymi osobami, udział w dodatkowych webinarach itp. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Sprzedawcy.
4. Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie przedpłaty to zobowiązuje się do niezwłocznej wpłaty środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. W razie braku wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia w Sklepie (z wyłączeniem sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy), Zamówienie ulega anulowaniu.

VIII.

KONSULTACJA PRAWNA

1. W ramach Sklepu, Klient ma możliwość zakupu indywidualnej Konsultacji prawnej, przeprowadzanej w formie online, zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym pkt VIII Regulaminu.
2. Klient może dokonać zakupu Konsultacji prawnej zgodnie z procedurą składania Zamówienia w Sklepie opisaną w pkt III. Niniejszego Regulaminu.
3. Opis Produktu – Konsultacji prawnej określa zakres konsultacji, jej czas trwania oraz szczegółowy tryb jej przeprowadzania.
4. W przypadku zakupu w Sklepie Produktu, który zawiera Konsultacje prawne, zostaną one przeprowadzone po uzgodnieniu jej terminu przez strony lub potwierdzenia wybranego terminu konsultacji w udostępnionym Klientowi kalendarzu elektronicznym (jeśli taki udostępniono).
5. Konsultacja prawna odbywa się poprzez nawiązanie połączenia telefonicznego lub połączenia internetowego na platformie Google Meet lub innego o niezbędnych funkcjach, lub poprzez przesłanie wiadomości e-mail do Klienta.
6. W przypadku wystąpienia sytuacji losowych, które uniemożliwiają Klientowi udział z zaplanowanej Konsultacji, Klient informuje o tym fakcie Usługodawcę przed terminem Konsultacji. W takiej sytuacji wspólnie zostaje ustalony nowy termin konsultacji.
7. Wszelkie informacje, jakie Usługodawca pozyskuje od Klienta są objęte bezterminowo tajemnicą i nie są przekazywane osobom trzecim.
8. Usługodawca informuje, że uzyskane od Klienta informacje są objęte tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane do osób trzecich.
9. Konsultacje oferowane na stronie Sklepu stanowią usługę w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

IX.

Licencja

1. Kupujący może wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne.
2. Kupujący w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży Treści Cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści Cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem Treści Cyfrowych.
3. Jeżeli Kupujący będzie chciał wykorzystać Treści Cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany zwrócić się do Sprzedawcy o udzielenie licencji na daną Treść Cyfrową poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy. W celu zawarcia takiej umowy Kupujący powinien zwrócić się do Sprzedawcy z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Sprzedawcę w szczególności o celach, w jakich zamierza korzystać z Treści Cyfrowych oraz o zakładanym czasie korzystania.
4. Jakiekolwiek naruszenie postanowień Umowy Licencyjnej na Treści Cyfrowe uprawnia Usługodawcę do niezwłocznego wypowiedzenia Umowy Licencyjnej, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e – mail wskazany przez Klienta na jego Koncie.

X.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy Konsument, a także Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny z zastrzeżeniem postanowień wskazanych poniżej. 
2. Jeśli w toku zakupu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie Umowy i dostarczenie mu Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą.
3. Jeżeli umowa dotyczy świadczenia Usług elektronicznych, a Usługodawca wykonał w pełni Usługę Elektroniczną za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
4. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, o ile zostały spełnione warunki przewidziane w ust. 2 i 3 powyżej. W związku z tym rozpoczęcie korzystania z Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od dnia dokonania zakupu powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy.
5. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Klient może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.
9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

XI

REGULACJE DOTYCZĄCE DSA

1. W niniejszym punkcie Regulaminu zawarte są informacje na temat wszelkich ograniczeń, które nakłada Administrator w związku z korzystaniem z jego usług, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym między innymi: informacje na temat wszelkich polityk, procedur, środków i narzędzi wykorzystywanych na potrzeby moderowania treści, w tym na temat algorytmicznego podejmowania decyzji i przeglądu dokonywanego przez człowieka, a także na temat regulaminu wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, o wszelkich istotnych zmianach warunków korzystania z usług oraz mechanizmy zgłaszania Nielegalnych Treści. Administrator udostępnia ww. informacje i warunki korzystania z Serwisu w sposób zrozumiały i czytelny, także dla małoletnich odbiorców. Administrator projektuje, organizuje i obsługuje swoje Serwisy internetowe (oraz interfejsy) w sposób, który nie wprowadza w błąd Użytkowników ani nimi nie manipuluje lub w inny, istotny sposób nie zakłóca lub nie ogranicza zdolności Użytkowników do podejmowania wolnych i świadomych decyzji.
2. Administrator jest dostawcą Usług pośrednich w rozumieniu DSA, oferującym usługi: zwykłego przekazu, hostingu „cachingu”.
3. Usługi pośrednie świadczone przez Administratora polegają na umożliwieniu Odbiorcom usług zamieszczenia Treści w ramach Serwisu, takich jak: komentarze, opinie i oceny, tworzenie publicznych notatek w ramach kursu online, wysyłanie wiadomości w ogólnie dostępnym czacie.
4. Administrator świadczy również Usługi pośrednie w ramach swoich profil dostępnych w Mediach społecznościowych tj. w portalu Instagram (link:https://www.instagram.com/julita.prawnik/) oraz w portalu Facebook (link: https://www.facebook.com/adwokatjulitakopec) poprzez m.in.: umożliwianie Użytkownikom pozostawianie komentarzy pod zamieszczonymi postami, dodawanie postów, dodawanie ocen i opinii, dodawanie wiadomości w ramach publicznego czatu, pozostałe formy interakcji umożliwiające pozostawianie Treści dostępne w ww. portalach.
5. Definicje użyte w treści niniejszego paragrafu oraz Regulaminu oznaczają:  
   1. Administrator – Sprzedawca, zgodnie z definicją zawartą w ust.1 Regulaminu, jak również przedsiębiorca, czyli osoba fizyczna lub prawna, bez względu na to, czy jest nim podmiot publiczny czy prywatny, która działa – w tym również za pośrednictwem osoby działającej w jego imieniu lub na jego rzecz – w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, świadczący usługi, o których mowa w niniejszym regulaminie, w tym usługi społeczeństwa informacyjnego w ramach Serwisu. 
   2. Odbiorca usługi – Klient lub Użytkownik lub osoba korzystająca z usług pośrednich lub innych usług społeczeństwa informacyjnego dostarczanych przez Administratora, w tym na przykład Sklepu, Serwisu, lub Mediów społecznościowych Administratora, w szczególności w celu poszukiwania informacji lub udostępniania jej. 
   3. Treści – wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika w dowolnej formie w ramach Sklepu, Serwisu, Mediów społecznościowych albo innych platform i miejsc należących lub moderowanych przez Administratora, w szczególności w ramach Strony lub Sklepu albo udostępnionych Użytkownikowi funkcjonalności tych miejsc. 
   4. Nielegalne Treści – oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Towarów, Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa. 
   5. Moderacja Treści – oznacza działania, bez względu na to czy są one zautomatyzowane, podejmowane przez Administratora lub współpracujących z nim dostawców usług pośrednich, których celem jest, w szczególności, wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z ich usług, przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym wdrażane środki, które wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez odbiorców usługi, takie jak zamknięcie lub zawieszenie konta odbiorcy. 
   6. Usługa pośrednia – oznacza jedną z następujących usług społeczeństwa informacyjnego świadczoną przez Administratora: usługę „zwykłego przekazu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej; usługę „cachingu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi, obejmującą automatyczne, pośrednie i krótkotrwałe przechowywanie tej informacji, dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia późniejszej transmisji informacji na żądanie innych odbiorców; usługę „hostingu” polegającą na przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz na jego żądanie. 
   7. Platforma internetowa – oznacza usługę hostingu, która na żądanie Odbiorcy usługi przechowuje i rozpowszechnia publicznie informacje, chyba że takie działanie jest nieznaczną lub wyłącznie poboczną cechą innej usługi lub nieznaczną funkcją głównej usługi, i ze względów obiektywnych i technicznych nie można z niej skorzystać bez takiej innej usługi, a włączenie takiej cechy lub funkcji w taką inną usługę nie jest sposobem na obejście stosowania DSA. 
   8. Publiczne rozpowszechnianie – oznacza udostępnianie informacji na żądanie Odbiorcy usługi, który przekazał informacje, potencjalnie nieograniczonej liczbie osób trzecich. 
   9. Media społecznościowe – platformy społecznościowe, w ramach których Administrator tworzy dodatkowe kanały komunikacji z Użytkownikiem lub Odbiorcą dostarczanych przez niego informacji czy treści, czy to w ramach Zamówienia, w ramach publikowania treści publicznie dostępnych dla szerokiego grona odbiorców, czy też w ramach pozostałych form kontaktu z Odbiorcą treści, w tym kontaktu związanego z ofertami handlowymi, co w szczególności dotyczy: grup społecznościowych prywatnych lub publicznych, kanałów na platformach społecznościowych, kont publicznych, o których mowa m.in. w Polityce prywatności, tzw. fanpage, kanałów komunikacji, wewnątrz tych platform społecznościowych, itp.
   10. Treści nielegalne i niezgodne z warunkami korzystania z usług Administratora: Użytkownik nie może zamieszczać w ramach Serwisu, Platformy internetowej lub Mediów Społecznościowych Administratora Treści Nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem, Treści zawierających wulgaryzmy, hejt osób trzecich, spam, Treści sprzecznych z dobrymi obyczajami, w szczególności zawierających treści obraźliwe, czy naruszających uczucia religijne, dobra osobiste osób trzecich, lub wykazujące brak szacunku zgodnego z ogólnie pojętymi normami społecznymi i zasadami współżycia społecznego, Treści rasistowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, zawierających treści pornograficzne, faszystowskie, dyskryminacyjne, o podtekście seksualnym, nieodpowiednie dla małoletnich użytkowników, itp., Treści naruszających prawa osób trzecich np. prawa autorskie czy prawa własności intelektualnej albo zmierzających do ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych, Treści zawierających odnośniki do innych stron internetowych (linki), podmiotów innych niż Serwis, konkurencyjnych serwisów internetowych czy sklepów internetowych, na które Administrator nie wyraził uprzednio zgody, w szczególności linki reklamowe, marketingowe, dotyczące zbiórek, lub inne linki o charakterze handlowym, Treści nawołujących i reklamujących inne serwisy, platformy, media społecznościowe, itp. Treści niezwiązanych z danym Towarem czy Usługą albo jakimkolwiek działaniem Administratora czy Serwisu, lub Treści niepowiązanych z tematyką Serwisu czy Mediów Społecznościowych Administratora, Treści zawierających dane osobowe lub kontaktowe, Treści powtarzalnych, które już pojawiły się w Serwisie lub Mediach Społecznościowych Administratora (Użytkownik zobowiązany jest przed publikacją Treści zweryfikować, czy nie będą one kopią Treści istniejących), Treści o charakterze technicznym, zapytań związanych z obsługą klienta dotyczącą produktów lub usług Administratora (w tym celu Użytkownik powinien skontaktować się na dane umieszczone w Regulaminie).
6. Procedura zgłaszania Treści nielegalnych, procedura odwoławcza oraz Moderacja Treści: Użytkownik, który uzna daną Treść za Treść Nielegalną albo Treść naruszającą niniejszy regulamin jest uprawniony dokonać zgłoszenia tej Treści Administratorowi drogą elektroniczną na adres e-mail zawarty w Regulaminie wraz ze wskazaniem miejsca, w którym Administrator może zapoznać się z ww. Treścią oraz wszelkimi, niezbędnymi do rozpatrzenia zgłoszenia szczegółami, w tym danymi kontaktowymi Użytkownika oraz zaangażowanych osób trzecich (jeśli to możliwe).
7. W przypadku braku podania danych kontaktowych Użytkownika zgłaszającego daną Treść Administrator nie będzie mógł skontaktować się z Użytkownikiem celem powiadomienia go o otrzymaniu zgłoszenia oraz o rezultacie rozpatrzenia zgłoszenia. 
8. Administrator niezwłocznie powiadomi Użytkownika o otrzymaniu zgłoszenia danej Treści. 
9. Administrator podejmuje decyzje w ramach zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Na potrzeby rozpatrywania i podejmowania decyzji Sprzedawca nie korzysta/ korzysta ze zautomatyzowanych środków. 
10. O rezultacie podjętej decyzji w sprawie zgłoszenia, jej treści i uzasadnieniu Administrator powiadamia Użytkownika bez zbędnej zwłoki. 
11. W przypadku wystąpienia Nielegalnych Treści albo Treści niezgodnych z Regulaminem, Administrator może je usunąć, ograniczyć ich widoczność, uniemożliwić do nich dostęp, depozycjonować lub pozostawić w Serwisie. Może także zawiesić, zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne, jeśli do takich dochodzi w Serwisie, zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części, albo zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika lub osoby trzeciej. Jednocześnie, o swojej decyzji informuje Użytkownika oraz zaangażowane osoby trzecie przekazując im jasne i konkretne uzasadnienie decyzji (jeśli posiada ich dane kontaktowe). 
12. Użytkownik może odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni od dnia odebrania decyzji, przekazując jednocześnie uzasadnienie. 
13. Administrator rozpatruje odwołanie Użytkownika w terminie 14 dni od dnia jego odebrania, przekazując mu swoją decyzję wraz z uzasadnieniem.
14. Odpowiedzialność Administratora za Treści Użytkownika: Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, szczególnie Nielegalne Treści pozostawione w ramach Serwisu czy Platformy internetowej, jeżeli działania Użytkownika są sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa powszechnie obowiązującego. Administrator dokłada wszelkich starań, aby postępować z takimi Treściami w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz z Regulaminem, m.in. nie modyfikuje Treści w sposób wpływający na integralność przekazywanych lub udostępnianych informacji, nie ułatwia zamieszczania Nielegalnych Treści, niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich zgodnie z Regulaminem z poszanowaniem praw podstawowych Użytkowników, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji, jak również podejmuje wszelkie działania w dobrej wierze i z zachowaniem należytej staranności. Algorytmiczne podejmowanie decyzji.
15. Algorytmiczne podejmowanie decyzji: W ramach Serwisu nie dochodzi do algorytmicznego podejmowania decyzji, w tym decyzji związanych z odwołaniami Użytkownika. 
16. Współpraca z organami publicznymi w zakresie powiadomień o Nielegalnych Treściach: W przypadku gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat. Przekazywanie informacji koordynatorowi ds. usług cyfrowych 
17. Przekazywanie informacji koordynatorowi ds. usług cyfrowych: Administrator przekazuje koordynatorowi ds. usług cyfrowych właściwemu dla miejsca siedziby i Komisji – na ich wniosek i bez zbędnej zwłoki – informacje na temat średniej liczby aktywnych miesięcznie odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia liczba w okresie poprzednich sześciu miesięcy, zaktualizowane na moment złożenia takiego wniosku. Koordynator ds. usług cyfrowych lub Komisja mogą zażądać, aby Administrator przekazał dodatkowe informacje dotyczące obliczenia, w tym wyjaśnienia i uzasadnienie odnośnie do wykorzystanych danych. Informacje te nie mogą zawierać danych osobowych. Zakończenie korzystania z usług Administratora. 
18. Zakończenie korzystania z usług Administratora: Użytkownik jest uprawniony do zakończenia korzystania z usług Administratora w każdym momencie. W tym celu może użyć dostępnych form zakończenia korzystania z usług jak np. automatyczne kliknięcie w określone przyciski umożliwiające usunięcie konta albo wypisanie się z danej usługi, zaprzestanie obserwowania Mediów Społecznościowych Administratora, czy poprzez usunięcie zamieszczonych przez siebie Treści, jak również może skontaktować się ze Sprzedawcą na dane podane w niniejszym regulaminie. Niniejsze postanowienie nie uchybia obowiązkom i uprawnieniom Administratora wynikającym z innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa i dalszego przechowywania danych, w tym danych osobowych, w szczególności w celach wskazanych w Polityce prywatności, a wynikających z RODO lub innych ustaw.
19. Zmiany zasad korzystania z usług Administratora: Administrator za pomocą odpowiednich środków niezwłocznie poinformuje Użytkownika o istotnych zmianach wprowadzonych w warunkach korzystania z usług Administratora, m.in. w przypadku zmiany zasad dotyczących informacji dozwolonych na temat jego usług lub o innych tego rodzaju zmianach, które mogą mieć bezpośredni wpływ na zdolność Odbiorców do korzystania z usługi, włączając do tego zmiany, o których mowa w ust. 14 niniejszego Regulaminu.

XII.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES

1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, że administratorem danych osobowych Klienta jest Julita Kopeć.
2. Usługodawcą, a jednocześnie Sprzedawcą w Sklepie jest Julita Kopeć prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Adwokat Julita Kopeć / KS Kontenery Julita Kopeć, ul. Warszawska 29 lok. 2, 25-518 Kielce NIP 6572677304, REGON 380795663.
3. Kontakt z Administratorem można używając poniższych danych: e-mail: biuro@julitakopec.pl  lub pisemnie na adres Administratora.
4. Dane osobowe Klienta podawane przez Klienta będą przetwarzane na podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Administratorem, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy). Jest to konieczne dla wykonania tej umowy a następnie utrzymywania Konta Klienta i obsługi Klienta związanej z zawartą umową.
5. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
   1. analizowanie danych zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadnionego interesu Administratora);
   2. wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);
   3. rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
   4. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
   5. kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi/reklamacją — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
   6. tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
   7. archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
   8. wykorzystanie cookies na stronie – na podstawie 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda)
   9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
   10. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, a także przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym mu celu.
   11. Dane osobowe Klienta będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak na przykład: Księgowość, serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty, kancelarii prawnej, podwykonawcom i zleceniobiorcom, zaangażowanym w prace sklepu internetowego itp.
   12. W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne), Google, Microsoft itp. dane Klienta mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Google i Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne) stosują mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule umowne.Będą one przekazywane wyłącznie odbiorcom, którzy gwarantują najwyższa ochronę i bezpieczeństwo danych., m.in. poprzez:
       1. współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej,
       2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską (tak jak m to miejsce np. w przypadku Google),
       3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy lub tym, na przekazywanie danych osobowych których, Klient wyraził zgodę.
       4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
       5. Klient posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
       6. Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.
       7. Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
       8. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień, oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności.

XIII.

REKLAMACJE

1. Wszelkie skargi związane z zakłóceniami w funkcjonowaniu Produktów oraz uwagi i propozycje pod jego adresem, jak również reklamacje prosimy kierować drogą elektroniczną na adres mailowy biuro@julitakopec.pl. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji.
2. O rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji Administrator poinformuje Użytkownika za pomocą wiadomości e-mail przesłanego na adres wskazany przez Użytkownika w trakcie rejestracji.
3. Termin rozpoznania reklamacji może zostać przedłużony do 30 dni kalendarzowych, w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. Zapis ten nie dotyczy Użytkowników będących konsumentami.
4. Reklamacja winna zawierać oznaczenie Użytkownika (imię, nazwisko – tak by Administrator mógł zidentyfikować osobę składającą reklamację) oraz opis zastrzeżeń co do sposobu wykonania usługi.
5. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez Administratora, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie usunąć wszystkie posiadane kopie Produktów, którego reklamacja dotyczy. 12.3. Administrator nie stosuje środków ani narzędzi algorytmicznego ani automatycznego podejmowania decyzji.

XIV.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku zawartą Umową na drodze postępowania mediacyjnego, przy czym szczegóły zostaną określone przez strony sporu.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl
3. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym do:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
   3. uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
   4. Konsument może także skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenia usług (platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XI.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego powszechnie obowiązującego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Niniejszy Regulamin oraz załączniki do niego stanowią wzorzec umowy, o którym mowa w art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29.12.2025 r.
4. Usługodawca może wprowadzać zmiany w niniejszym Regulaminie. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu, zastosowanie ma treść Regulaminu obowiązująca w dacie zawarcia Umowy.
5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez Klientów na inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa w stosunku do osób, które naruszają prawa autorskie lub warunki licencji.
6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22 ¹ Kodeksu cywilnego, rozstrzygane będą sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

(WZÓR)

Miejscowość_____________________, data_____________________

Imię i nazwisko konsumenta(ów)/firma: _____________________

NIP: _____________________ (jeśli dotyczy)

Adres zamieszkania: _____________________

Adres e-mail: _____________________

Nazwa i adres przedsiębiorcy

________________________

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Informuję o moim odstąpieniu od Umowy w zakresie umowy zawartej w dniu _____________________ dotyczącej _____________________

Data i Podpis

(jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

____________________